お年寄りでも簡単!取り付けサポートAR

 

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昔、働いていたインターネット回線の接続サポートカスタマーセンターのお仕事でよくこんなことを言われていました。

なんか黒色のボックスが届いたんだけどよぉ、、
どうやって取り付ければいいんだぁ?

差込口がいっぱいあって、
年寄りには機械の操作はわからんよ。

インターネットが使えるように設定方法を教えてよ。

専門用語が使えないので、今どういう状況で困っているのか
把握するのも一苦労です。

そんなときにお年寄りの家に専門の人がいて
側で取り付け方を教えてくれるARアプリがあったらどうでしょうか?

スマホを黒色のボックスにかざすと専門の人が出現し、配線の取り付け方を教えてくれるのです。

カスタマーセンターに電話をすると、つながるまでに長時間待たされてしまい、
問題を解決するまでに多大な時間がかかってしまいますが、
このARアプリがあれば一人で機械の操作ができますね。

 

「 ARでお年寄りのサポート 」

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